Kundenberater (m/w) für Bereich Telekommunikation Inbound-Service in Voll- und Teilzeit. bei ja-dialog GmbH

Berlin
Unbefristet

Sie sind ein Service-Talent und sie machen jedes Gespräch zu einem Erlebnis?



Dann suchen wir Sie für unser Team!



Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.



Sie möchten nach einer Auszeit oder der Geburt ihres Kindes zurück in den Job? Sie sind nicht glücklich in ihrem aktuellen Beruf und sie wollen etwas anderes ausprobieren?

Dann haben wir den passenden Job für Sie!



Bei ja-dialog steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund.

Wir arbeiten in familiäre Teams, schaffen das, indem wir u.a. mit- und füreinander arbeiten. Wir belohnen Einsatz und Leistung im Kundenservice mit attraktiven Provisionen.



Ihre Aufgabengebiete:



• Sie betreuen Kunden per Telefon und E-Mail zu allen Fragen rund um ihren DSL- oder Mobilfunkvertrag und geben Auskünfte und Hilfestellungen bei Rückfragen und Problemen bei bestehenden Verträgen

• Sie passen bestehenden Verträge an und führen kundenorientierte Bedarfsermittlungen und individuelle Produktinformationsgespräche

• Sie führen Verkaufsberatungsgespräche mit Kunden eines renommierten Unternehmens im Bereich Telekommunikation - und zwar ausschließlich im Inbound

• Sie dokumentieren alle Kundenanliegen und stellen sie dem Auftraggeber zur Verfügung



Das bieten wir Ihnen:



• unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)

• eine übertarifliche Vergütung von bis zu 13,00 €/h

• Sie werden im Vorfeld von unserem erfahrenen Team und unseren Kunden mit einer individuellen Schulung in das Projekt eingearbeitet

• Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit

• ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit einer verkehrsgünstigen Anbindung

• attraktive Standortlage, angenehme Arbeitsatmosphäre und professionell ausgerüsteter Arbeitsplatz

• attraktives Prämienmodell für geworbene Mitarbeiter



Außerdem bieten wir ihnen:

• bis zu 28 Tage Urlaub, zusätzlich zu gesetzlichen Feiertagen

• Freu sie sich auf Bonuszahlungen und Prämien, die den Namen redlich verdient haben

• Für die Gesundheit ist gesorgt: Getränke und Obst sind für sie kostenfrei







Wir freuen uns, wenn sie bereits Erfahrung mitbringen. Wichtiger ist uns allerdings Ihre Leidenschaft für den Kundenservice



Die Position des Kundenservicemitarbeiters erfordert die Bereitschaft in flexiblen Schichtmodellen (Früh- Mittel- Spätschicht, Wochenende, je nach Bedarf Überstunden) zu arbeiten.

Der Ja-Dialog Kundenservice beantwortet die Fragen der Kunden 365 Tage im Jahr von 8 bis 22 Uhr.



Ihre Perspektive:



Wir bieten ihnen ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team. Wir fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir bieten neben einer leistungsgerechten Vergütung ein innovatives Umfeld zur beruflichen Entfaltung.



Der Job mit dem X-Faxtor



Ihre Stimme begeistert? Dann werden Sie Teil eines großartigen Teams und bewerben Sie sich direkt unter Angabe des Jobcodes „Telekommunikation“ per Mail an m.becker@ja-dialog.de.

Hier finden Sie auch weiterführende Informationen zu Ihrem neuen Arbeitgeber: https://ja-dialog.de/karriere/

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Sie haben noch offene Fragen? Diese beantwortet Ihnen gerne Melanie Schettler und Michael Becker unter 030/ 814 892-113.



Wir freuen uns auf ihre Bewerbung



Beste Grüße und einen Sonnigen Tag



M.Becker

ja Dialog GmbH